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Preguntas Frecuentes

Si la respuesta que busca no está aquí, contáctenos para obtener asistencia.

¿Para hacerme los análisis, debo solicitar turno?
Recomendamos programar una cita previa al laboratorio para agilizar la atención y evitar tiempos de espera innecesarios. Esto contribuirá a mejorar su experiencia en nuestras instalaciones. Es posible solicitar un turno por cualquiera de los siguientes medios: por teléfono, llamando al 02920 423106; por WhatsApp al 02920 423106; o simplemente haciendo clic aquí.
¿Atienden Obras Sociales y Prepagas?

Sí, trabajamos con Obras Sociales y Prepagas.
Es posible consultar el listado completo haciendo clic aquí.

¿Qué documentación debo llevar para realizar los análisis?

Deberá traer la orden médica debidamente autorizada por tu Obra Social o Prepaga, excepto en las Obras Sociales en las cuales la autorización se realiza a directamente a través del laboratorio. En este caso solo debe concurrir con la orden médica.

¿Cuánto tiempo de validez tiene la orden médica?

Por lo general las órdenes médicas que prescriben sus estudios tienen una validez de treinta días corridos desde la fecha del pedido. Tachaduras y enmiendas deben ser salvadas con firma y sello del mismo médico que prescribió inicialmente los estudios.

¿Qué medios de pago aceptan?

Puede abonar sus análisis con tarjeta de débito, crédito, efectivo y mercado pago.

¿Toman muestras a domicilio?

Sí, nuestro Laboratorio cuenta con el servicio de atención a domicilio, principalmente para personas con problemas de movilidad o que necesiten una atención domiciliaria.

Para acceder al servicio de extracciones y muestras a domicilio debe concretar cita comunicándose con el laboratorio el telefónico al 02920 423106, por nuestro WhatsApp 2920 413 010 , o bien, por mail a la siguiente dirección.

¿Debo ir en ayunas al Laboratorio siempre que deba realizarme algún tipo de análisis?
De preferencia sí, especialmente para la glucemia y estudios de colesterol y triglicéridos. Sin embargo, hay estudios en los que no es necesario el ayuno, por lo que si tiene alguna duda al respecto, antes de visitar nuestro Laboratorio, contáctenos a través de las distintas vías de contacto, y le indicaremos cuáles son las recomendaciones que debe tener en consideración antes de cualquier prueba.
¿En qué consiste el ayuno?

El ayuno que se requiere previo a las extracciones o muestras consiste en no ingerir alimentos sólidos ni líquidos (excepto agua) desde la noche anterior al día en que se tomará la muestra o realizará la extracción. 

Tenga presente que tomar agua o cepillarse los dientes no invalida el ayuno, a menos que el paciente tenga alguna indicación especial.

¿Sirve el ayuno si como un caramelo?

No. Los caramelos y cualquier otra golosina, como chicles o pastillas, tienen azúcar, razón por la cual debe evitarse su ingesta durante el ayuno pues de lo contrario se producirán modificaciones y alteraciones en el resultado de sus análisis.

¿Puedo tomar té, mate, café sin azúcar o con edulcorante durante el ayuno?

No, durante el periodo de ayuno solamente está permitido tomar agua.

¿Qué hago durante el ayuno con los medicamentos que tomo habitualmente?
Por regla general, los medicamentos que tomas habitualmente debe continuar tomándolos según la prescripción de su médico. Hay excepciones a la regla que deben consultarse. A título de ejemplo, la medicación para tiroides no debe tomarse en caso de que los estudios que fuera a realizarse tengan como finalidad hacer un control de la misma.
¿Se pueden extraer muestras de sangre posteriormente a un estudio de contraste?

En estos casos, es conveniente esperar al menos 72 horas luego de un estudio con contraste para realizar un análisis clínico.

Si tengo que recolectar una muestra de orina y me levanto durante la noche ¿recolecto esa muestra o la de la mañana?

En ese caso recomendamos la muestra en la cual se hayan cumplido más horas de retención. En caso de ser la muestra de la madrugada deberá conservarla en heladera hasta el momento de entregarlas en el laboratorio o nuestros bioquímicos que concurran a su domicilio.

¿Cuánto demoran los resultados de los análisis?

Los resultados de los análisis de rutina y mediana complejidad, por lo general, se encuentran finalizados y disponibles en el día, después de las 17.00 horas.

Los resultados de los estudios especiales de alta complejidad varían según cada caso, por lo que sugerimos consultar previamente en caso de necesitarlos en un plazo determinado.

¿Puedo enviar a una persona a retirar mis estudios?

Sí, siempre que la persona que concurra a retirarlos presente el talón de retiro correspondiente.

¿Realizan extracciones a niños?

Las tomas de muestras son realizadas por personal capacitado en el trato con niños. Una vez realizada la extracción les entregamos un certificado de valentía.

Qué decirles a los niños antes de una extracción:

• Informar al niño sobre la extracción

• No engañarlo ni transmitirle ninguna experiencia negativa

• No insistir con la información si el chico no pregunta

• Hablar dentro de las 24 horas previas a la extracción

• Es importante aclarar para qué se realiza el estudio y por qué

• No olvidar remarcar que recibirá una leve y breve punción

• Destacar la necesidad de mantener inmóvil el brazo durante la misma

• Su colaboración antes y durante la extracción es fundamental